Print page

Retningslinjer for videregivelse af kundeoplysninger

 

I DIP's arbejde med at forvalte vores medlemmers penge bedst muligt, så de opnår den størst mulige pension, indhenter vi i DIP-koncernen en række oplysninger, som for eksempel vores kunders navn, køn, adresse, stilling og CPR-nr. DIP-koncernen omfatter pensionskassen samt det helejede datterselskab Ejendomsselskabet DIP A/S og Pension Private Equity I K/S.

Herunder kan du se de retningslinjer, som vi følger ved håndtering af vores kunders fortrolige oplysninger. Vores retningslinjer er udarbejdet i henhold til § 122 i lov om finansiel virksomhed. Prikker - 8 små

 

Tavshedspligt

Ansatte i DIP, som via deres arbejde har fået adgang til fortrolige oplysninger om DIP's kunder, må ikke uberettiget videregive eller udnytte disse fortrolige oplysninger.

Videregivelse af oplysninger

DIP er dog i bestemte tilfælde berettiget til at videregive visse oplysninger:

1. Sædvanlige oplysninger om privat- og erhvervskundeforhold, kan videregives til brug for varetagelse af administrative opgaver. Finanstilsynet har fastsat regler om, hvad man skal forstå ved betegnelsen ”sædvanlige oplysninger om kundeforhold”, og begrebet omfatter bland andet kundens navn, adresse og CPR-nr.,

2. Sædvanlige oplysninger om erhvervskundeforhold kan videregives til en anden finansiel virksomhed, som er undergivet tavshedspligt, til brug for markedsføring og rådgivning, og

3. Generelle oplysninger om privatkunder til virksomhederne i DIP-koncernen, som er underlagt tavshedspligt. DIP må kun videregive oplysningerne, hvis DIP forfølger en berettiget interesse, som ikke overstiges af kundens interesse i, at oplysningerne bliver holdt fortrolige. Generelle oplysninger om privatkunder omfatter blandt andet navn, adresse, køn og alder, men ikke rent private oplysninger. Rent private oplysninger kan DIP kun videregive med kundens samtykke

DIP har desuden pligt til at videregive visse oplysninger til offentlige myndigheder, blandt andet SKAT.

Samtykke

Oplysninger om privatkunder videregives ikke til brug for markedsføring eller rådgivning, medmindre kunden har givet samtykke hertil. Når en kunde giver samtykke til videregivelse af fortrolige oplysninger, skal det ske enten skriftligt eller elektronisk.

Hvis en aftale bliver indgået over telefonen, kan kunden afgive samtykke mundtligt. Det kræver dog, at DIP senest 14 dage efter, at aftalen er blevet indgået, skriftligt oplyser kunden om:

- hvilke typer oplysninger, DIP kan give videre med det samtykke, kunden har meddelt,
- hvem der vil modtage de oplysninger, der bliver givet videre.

Oplysning om samtykke

Hvis kunden beder om det, vil DIP oplyse kunden om:

- hvilke typer oplysninger, DIP kan give videre med det samtykke, kunden har meddelt,
- hvilke formål, DIP kan videregive oplysningerne til, og
- hvem der kan modtage oplysninger på grundlag af det samtykke, kunden har meddelt.


Har du spørgsmål til vores behandling af fortrolige oplysninger fra vores kunder, som du ikke har fået svar på her, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.